Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

Заказал с самовывозом из пункта выдачи в таборах в обед, сказали до 19.00 заберу, в 18.04 прислали смс что заказ задерживается. При звонке предложили отказаться от заказа или забрать завтра, хотя я предупреждал что радионяня нужна на подарок в этот день на 20.00 вечера. По итогу после 18.00 я конечно больше нигде не смог найти подарок!!! Праздник испорчен, и все благодаря некомпетентности работников данного магазина.

Первый и последний раз оформляла заказ в 21 веке.
Так как сделав заказ в 7.30. утра и получив ответ, что заявка принята и будет обработана в рабочее время, спокойно ждала звонка от оператора. Повторно сбросила заявку (так как не последовало звонка) в 12.00,. мне также ответили сообщением, что "Ожидайте, пожалуйста, Ваш запрос обрабатывается". Так как заказ нужен был до 16.00, ближе к этому времени попыталась дозвонится оператору. С большим трудом но я дозвонилась, провисев на телефоне минут 30. Оператор поискав данные о моем заказе ничего не нашёл. Видимо я переписывалась с приведением. Заказать этот товар теперь можно было только на следующий день, что мне не очень подходит. Спасибо 21 век!!!

Ужасная организация реализация шин и промокодов, заказал шины 13.01 договорились на доставку 15.01, 15.01 переоформил заказ с промокодом - и тут же пропали шины )) то у них по штрихкодам что-то не проходит, то есть только 3 шт (нужен был комплект). Далее пообещали привезти 17.01 (также что- то пошло не по плану) Договорились на 19.01 (я уточнил "может заменить на другие шины? " - в ответ: "доставка будет"... но 18.01 вечером оказалось что и на эту дату не получиться доставить, как итог - отказ от заказа, зря потраченное время...Одно большое пожелание для магазина - если у вас нет тавара - говорить что у вас его нет, если не собираетесь продавать товар с промокодом по не выгодным для вас условиях не давайте такие промокоды. а не тратить зря время покупателя

Уже в третий раз сталкиваюсь с необязательностью должностных лиц интернет-гипермаркета 21 век, а именно:в заказе было всего две позиции - месте с этим прекрасным столиком в заказе был еще очиститель дисков, но при получении заказа курьер сказал, что его забыли положить комплектовщики. Более того, при проверке состояния журнального столика сразу же бросилась в глаза жирная и глубокая царапина на столешнице размером примерно 30 см и множество мелких сколов там же, на лицевой стороне. От заказа, сами понимаете. пришлось отказаться. Предлагаю 21 веку ввести в штат контролеров качества товаров, тогда не будет вторичной, а то и третичной доставок и перерасхода моторесурсов и человеческого труда, а так же пересмотреть выполнение своих обязанностей комплектовщиками, у меня за месяц это уже третий случай, когда с первого раза доставка не удается. Теперь вот ждать очередной попытки - обещали довезти столик лишь 28 сентября...Потенциальным покупателям советую сделать свой выбор.

Раньше я часто заказывал в этом магазине. С каждым годом было все удобнее. Да, ценник был выше, но компенсировалось уверенностью в положительном исходе заказа.
В 2022 году все изменилось. Товаров нет, есть просто картинки с высокими ценами.
Не выполняется уже второй заказ подряд.
И дело не в отказе, а в отношении к покупателю.
На исполнение заказа магазин определяет несколько дней. Но, про отсутствие товара вам скажут за пару часов до доставки.
Сижу, жду до последнего, а мог бы купить в другом месте.
Поставщики подвели. Извините. Мне извинения от милых культурных девочек с приятным голосом не нужны И скидка 10% на следующую покупку мне не нужна. Следующих покупок не будет.
И отзыв мой не был опубликован на их сайте. Что ж расширю аудиторию в интернете.

Оформила заказ, цена очень порадовала, да еще с промокодом получилась скидка. Забирала из пункта самовывоза по адресу Партизанский, 128. Сотрудники вежливые и приветливые. Работой магазина осталась довольна.

Хорошо. Купил лобзик лобзик Makita 4350FCT. При получении в ПВЗ выявилось отсутствие в комплекте пилок для лобзика. На сайте магазина указано что данные пилки идут в комплекте. Менеджер из ПВЗ пытался поначалу выкрутиться, но всё же в итоге признал - не комплект. Предложил отказаться от заказа и возврат денег. Для меня это просто потерянное время. Забрал лобзик без пилок. Пилки купил отдельно. Через день позвонили из магазина и предложили на выбор: или доукомплектовать инструмент или просто начислить бонусные баллы. Выбрал бонусные баллы т.к. пилки уже были куплены. Благодарен сервисному отделу магазина. Здесь и нормальное отношение к покупателю и забота о репутации магазина. Уже более 10-ти лет являюсь их клиентом. Данный магазин рекомендую.

месяц назад купил тренажер, все очень слажено... заказ приняли пришла смс, потом перед доставкой присла смс с точным временем доставки... аналогично и с газонокосилкой купил 25 июля,
работой полностью доволен, поднимают онлайн торговлю в РБ на новый уровень, спасибо!

Долго не могла выбрать машину, так как не профессионал, но мне помогли, посоветовали, все подробно рассказали. Привезли в тот же день вечером домой, подняли в квартиру, все показал курьер и обьяснил. Советую магазин, работают отлично и наличие рассрочки очень радует.

Очень довольна магазином и службой доставки! Заказывала плиту вечером около 19:00 4 апреля, привезли на следующий день в г. Новополоцк 5.05 к 12:00 как и обещали! Все распаковали, показали, даже предложили выбросить мусор - упаковку плиты. Спасибо вам большое!