Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

21vek.by – это крупнейший онлайн-гипермаркет в Беларуси. Мы работаем для Вас с 2004 года и уже доказали, что с нами - легко, надежно и быстро можно совершать любые покупки не выходя из дома и с любого устройства.
- Более чем 800 000 наименований товаров.
- Доставка в любую точку Беларуси.
- Оплата частями до 36 мес.

Юридическое название: ООО "Триовист"
Телефоны:
Телефоны
+375 показать номер
Адреса магазинов: г.Барановичи, улица Брестская, 226
г.Береза, улица Красноармейская, 64
г.Бобруйск, улица Карла Маркса, 38
г.Борисов, улица Строителей, 26
г.Брест, проспект Машерова, 96
г.Витебск, улица Богдана Хмельницкого, 30
г.Витебск, улица Петруся Бровки, 20
г.Гомель, улица Барыкина, 113
г.Гомель, улица Федосеенко, 4А
г.Гродно, улица Болдина, 4
г.Гродно, улица Свердлова, 17
г.Жлобин, улица Первомайская, 111
г.Жодино, улица Калиновского, 13
г.Кобрин, улица Дзержинского, 68
г.Лида, улица Чапаева, 18
г.Минск, проспект Победителей, 84
г.Минск, улица Кальварийская, 21
г.Минск, улица Ложинская, 4
г.Минск, улица Сурганова, 57Б
г.Минск, улица Тростенецкая, 17
г.Минск, улица Уманская, 54
г.Могилев, проспект Пушкинский, 43
г.Мозырь, улица Ленинская, 12
г.Молодечно, улица Виленская, 13
г.Новогрудок, улица Ленина, 5
г.Новополоцк, улица Еронько, 7
г.Орша, улица Ленина, 130
г.Осиповичи, улица Дзержинского, 44
г.Пинск, улица Брестская, 72
г.Полоцк, улица Евфросинии Полоцкой, 29
г.Речица, улица Карла Маркса, 3
г.Светлогорск, улица Батова, 1
г.Слоним, улица Пушкина, 13
г.Слуцк, улица Ленина, 98
г.Сморгонь, улица Юбилейная, 21А
г.Солигорск, улица Козлова, 46
Время работы: Пн. - Пт.: 08:00 - 22:00
Сб.: 08:00 - 22:00
Вс.: 08:00 - 22:00
Адрес сайта:
Положительных отзывов: 93.2%

Рейтинг отзывов о продавце:

  • Положительные:110
  • Нейтральные:6
  • Негативные:8
  • Всего:124

Детализация рейтинга:

  • Консультация и прием заказа:
  • Доставка заказа:
  • Соответствие товара заявленному:

Отзывы покупателей о 21vek.by

Написать отзыв

качественный товар, быстрая доставка, в целом хорошее обслуживание

приобретаемый товар: Микроволновая печь Horizont 20MW700-1479BHB

Пол года назад купила микроволновку Horizont 20MW700-1479BHB. До сих пор ей пользуюсь и очень довольна. Заказывала в 21 веке, подруга посоветовала, так как это была первая покупка у них, решила поделиться своими впечатлениями через некоторое время. Товар работает, никаких несиправностей, надеюсь так и будет дальше. Что могу сказать о работе данного магазина, всё очень даже хорошо. Здесь мне понравилось можно сказать абсолютно всё и приём заказа,оперативно и вежливо приняли заказ консультанты и доставка, доставили на следующий день, распаковал при мне курьер и выдал гарантийный талон, выдал чек. Ещё планирую скоро купить пылесос, думаю обращусь в 21 век и надеюсь пройдёт всё также хорошо.

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Хороший магазин

приобретаемый товар: Зимняя шина Matador

Покупаю товары в этом магазине не первый раз, всегда радует отношение курьеров и менеджеров. В этот раз приобретала для шины. Оператор оперативно связался для подтверждения заказа. В день доставки пришло смс-уведомление, где было указано время доставки. Курьеры приехали вовремя, вежливые, помогли перегрузить шины в машину. Больше всего порадовала дата выпуска шин, они оказались достаточно свежими, хотя оператор по телефону сказал что они будут конец 16, начало 17-го года. Спасибо 21 век. Успехов и процветания.

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

«21 век» = «Мы всего лишь курьерская служба».

приобретаемый товар: Системный блок Lenovo

Все начиналось хорошо. Мной был приобретен компьютер в интернет магазине 21 век.

При покупке сотрудник компании заполнил гарантийный талон компании 21 век и передал его мне вместе с оборудованием. В талоне было указан срок гарантии 24 месяца.

Спустя год и восемь месяцев системный блок перестал работать. Я сдала его в сервисный центр. Уже в течение месяца я регулярно общаюсь с представителями 21 века, которые каждый раз предоставляют мне разную информацию. То мой компьютер не гарантийный, то он исправен, то он в ремонте. Дважды я пыталась его забрать, но и здесь столкнулась с непрофессионализмом и наплевательским отношением, а именно меня приглашали забрать оборудование, но оно отсутствовало на пункте самовывоза, или его привозили, но не в комплекте. Обещали обеспечить доставку и пропадали. В результате месяц я не могу ни забрать свой системный блок, ни получить за него компенсацию.

При этом договориться со специалистами службы сервиса невозможно, т.к. они говорят строго по шаблону(создается впечатление, что я говорю с автоответчиком), а если я задаю вопрос не соответствующий шаблону, операторы злятся, грубят и повышают голос. Спрашивается, зачем нужен такой сервис??

Ответ продавца:

Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства.
По данной ситуации проходит разбирательство. В соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц» от 18 июля 2011 г. № 300-З Вам будет предоставлен официальный ответ на указанный Вами адрес согласно установленным законодательством срокам.
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Качественный сервис

приобретаемый товар: Кухонная плита Gefest 3200-05

При выборе магазина, где купить плиту, отдала предпочтение данному продавцу, т.к. ранее уже что-то у них покупала и осталась довольна и плюс порадовала цена на нужную модель. Доставку заказывала на дневное время. За 1,5 часа пришло СМС о подтверждении доставки и за 15 мин. курьер еще предупредил звонком. Плиту аккуратно распаковали, заполнили все документы, выдали чек и бонусную карту. Снова остались только приятные впечатления от покупки.

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Отличный магазин!

приобретаемый товар: Braun Series 3 3050cc

Приобрел в магазине бритву Braun Series 3 3050cc красную.
Остался доволен, что выбрал именно 21vek.
Побольше бы было таких же грамотных сотрудников! Рассматривал несколько бритв для покупки. Девушка проконсультировала, рассказала о товарах. Круто!
С доставкой тоже не было никаких проблем: доставили, показали, рассказали. Товар отличный! Всем спасибо!

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Отличный магазин!

приобретаемый товар: Polar m400

Не первый раз покупаю в этом магазине .Забирала сама заказ ,на складе все распаковали, показали , предложили проверить даже)Очень вежливые и коммуникабельные ребята там !Спасибо персоналу и магазину за удачную покупку!!!

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Обслуживание просто супер!!!

приобретаемый товар: Стиральная машина LG F1096ND3

Отличный магазин!!!Консультация на высшем уровне,все рассказали и помогли подобрать то что мне нужно.Доставили в сроки как и договаривались.Спасибо!!!

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Спасибо магазину.

приобретаемый товар: Блендер Bosch

Не первый раз заказываю в 21vek.by, очень довольна этим магазином, помогли с выбором, доставили в срок.

Ответ продавца:

Поздравляем с покупкой! Рады, что Вы остались довольны. Надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Магазин "21 век" испортился, буду искать в другом.

приобретаемый товар: Бетономешалка Altrad SPOMASZ Mix-130ZK

22 февраля в 21vek.by заказал бетономешалку, готовясь к глобальной реконструкции своего дома. Вежливая девушка на другом конце провода приняла заказ и предупредила, что его привезут вечером 24 февраля с 19 до 21 часа. Сидим, ждем...
Наступило 24-ое. 19 часов -- ждем, 20 ч. -- ждем, 21ч. -- ждем, 22ч. -- ждем... Думаем, что не дождались и ложимся спать. Вдруг в 22.15 звонок: везут заказ. Пытался получить объяснение задержки, но вразумительного ответа не получил. Оказывается, магазин -- сам по себе, доставка -- сама по себе. Ну, да ладно, всякое бывает. Дождался курьеров с заказом. Стали разгружать в мой гараж. На улице уже темно, дождь, ветер. Сразу обратил внимание, что упаковочная коробка была вскрыта и порвана. Ну, да ладно. Занесли в гараж. Открыли коробку -- бетономешалка в разобранном виде, все детали внавал, а крепёж (болты, винты, гайки, шайбы и т.п.) рассыпан на дне через разорванный пакет, в котором он и должен был храниться. Часть крепежа высыпалась в машине курьеров, часть по дороге, часть уже в гараже. Кое-как собрали. Из-за опасения, что чего-то может не хватить при сборке "конструктора" я попросил сверить детали по паспорту на изделие. На что эти милые молодые люди-курьеры в вежливой форме объяснили, что это не их обязанность, что они занимаются сугубо доставкой, и им уже пора домой. Я такое отношение за 7 лет покупок в интернет-магазинах встретил впервые. И чтобы в будущем не создавать себе трудности не стал покупать "кота в мешке". Раньше я уже был клиентом этого магазина, но впечатления были иные. Что-то с 21 веком произошло... И не в лучшую сторону...

Ответ продавца:

Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства.
С Вами была согласованна доставка 24.02 с 19 до 22. Действительно, курьер задержался на одном из заказов, из-за этого возникла задержка в доставке. В 21:45 курьер сообщил о том, что готов Вам доставить заказ.
Товар поставляется в разобранном виде в заводской упаковке. Товар был загружен курьеру в целой заводской упаковке. Проверку внешнего вида товара и комплектации осуществляется после доставки в присутствии курьера. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей курьер получил выговор. 10.03 мы согласовали с Вами повторную доставку.
Еще раз простите. Надеемся, что Вы дадите нам второй шанс.
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by

Отзыв коротко - не покупайте в этом магазине!

приобретаемый товар: Спортивные товары

Отзыв коротко - не покупайте в этом магазине!

Заказывал спортивные товары и инвентарь в подарок жене к 27 декабря, утром 25 декабря прислали СМС, что доставят в этот день с 17.50 до 19.50. Думаю как так, Рождество ведь, решил позвонить по номеру в СМС - в итоге не смог, так как была включена голосовая почта. Косяк, но ладно, может с доставка будет быстрая раз выходной день и праздник.

И что вы думаете? Звонит мне водитель в 20 часов с копейками и говорит, что выезжает ко мне и через полчаса привезет.

И это при том, что доставка у меня платная, так как в другой город (Дзержинск) заказал, я конечно понимаю, что это не центр мира, но 30 км от столицы - не такое большое расстояние!

Если бы это был не подарок, отменил бы заказ и купил в другом месте! Сумма то больше 100р вышла и плюс за доставку! Товары были не скидочные.

Дождался по итогу водителя, проверили товары, весы что-то барахлили.. Чек без товаров выдали, только с суммой. Карту дисконтную не дали. В общем никакой лояльности!

Закройте свою магазин, поучитесь качеству обслуживания покупателей, поучитесь лояльности клиентов, внедрите все это к себе и потом заново открывайтесь! А то рекламу даете, а сервис никакой!

Ответ продавца:

Благодарим Вас за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы проверили подробно описанную ситуацию в отзыве. Курьер действительно задержался на другом заказа. Из-за этого произошло смещение в графике доставки. Мы пытаемся исключить подобные ситуации.
Бонусную карту отправили Вам почтой. Не понятно по какой причине, но вы оформляя заказ ввели номер бонусной карты, следовательно она у Вас уже была.
С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by