Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

21vek.by – это крупнейший онлайн-гипермаркет в Беларуси. Мы работаем для Вас с 2004 года и уже доказали, что с нами - легко, надежно и быстро можно совершать любые покупки не выходя из дома и с любого устройства.
- Более чем 800 000 наименований товаров.
- Доставка в любую точку Беларуси.
- Оплата частями до 36 мес.

Юридическое название: ООО "Триовист"
Телефоны:
Телефоны
+375 показать номер
Адреса магазинов: г.Барановичи, улица Брестская, 226
г.Береза, улица Красноармейская, 64
г.Бобруйск, улица Карла Маркса, 38
г.Борисов, улица Строителей, 26
г.Брест, проспект Машерова, 96
г.Витебск, улица Богдана Хмельницкого, 30
г.Витебск, улица Петруся Бровки, 20
г.Гомель, улица Барыкина, 113
г.Гомель, улица Федосеенко, 4А
г.Гродно, улица Болдина, 4
г.Гродно, улица Свердлова, 17
г.Жлобин, улица Первомайская, 111
г.Жодино, улица Калиновского, 13
г.Кобрин, улица Дзержинского, 68
г.Лида, улица Чапаева, 18
г.Минск, проспект Победителей, 84
г.Минск, улица Кальварийская, 21
г.Минск, улица Ложинская, 4
г.Минск, улица Сурганова, 57Б
г.Минск, улица Тростенецкая, 17
г.Минск, улица Уманская, 54
г.Могилев, проспект Пушкинский, 43
г.Мозырь, улица Ленинская, 12
г.Молодечно, улица Виленская, 13
г.Новогрудок, улица Ленина, 5
г.Новополоцк, улица Еронько, 7
г.Орша, улица Ленина, 130
г.Осиповичи, улица Дзержинского, 44
г.Пинск, улица Брестская, 72
г.Полоцк, улица Евфросинии Полоцкой, 29
г.Речица, улица Карла Маркса, 3
г.Светлогорск, улица Батова, 1
г.Слоним, улица Пушкина, 13
г.Слуцк, улица Ленина, 98
г.Сморгонь, улица Юбилейная, 21А
г.Солигорск, улица Козлова, 46
Время работы: Пн. - Пт.: 08:00 - 22:00
Сб.: 08:00 - 22:00
Вс.: 08:00 - 22:00
Адрес сайта:
Положительных отзывов: 93.2%

Рейтинг отзывов о продавце:

  • Положительные:110
  • Нейтральные:6
  • Негативные:8
  • Всего:124

Детализация рейтинга:

  • Консультация и прием заказа:
  • Доставка заказа:
  • Соответствие товара заявленному:

Отзывы покупателей о 21vek.by

Написать отзыв

товар не получен, доставки не было.

приобретаемый товар: кухонная мойка Gran-Stone GS-76K

Заказали мойку в рассрочку. Сами находимся в Гродно. Пообещали привезти в течении 4 дней. Банк решил вопрос быстро. По телефону заранее у оператора взяли номер курьера который вез в Гродно. Позвонили на следующий день и попросили привезти к 17.00 т.к. оператор сообщил нам что развозить будут с 11.00 до 17.00. Молодой человек сообщил, что к назначенному времени они не подвезут т.к. они из Минска и им надо быстрее вернуться. Они сказали что будут развозить по адресам. Я находилась от назначенного места в 3 км. за городом т.к. - там находится мое место работы, По телефону мне сообщили что отказываются везти за город. Так же хочу напомнить что стоимость доставки была включена (на такси можно было туда и обратно съездить).
В мой обед я решила все таки забрать свою покупку. Созвонилась с курьером и мы договорились встретиться по адресу где они находились. Проехала 15 км. Долго искала, времени оставалось мало до конца обеда. В итоге оказалось, что я на работе забыла паспорт, а копию паспорта не приняли. Опоздала на работу. Товар не забрала.
Так же при мне состоялся телефонный разговор курьера и клиента. Я услышала что девушка просила подвезти какой то товар, т.к. у нее поломалась машина. Курьер отказался везти. Сказал как и мне что развозит строго по адресам и положив трубку выругался матом.

Уважаемый 21 век. Наладьте доставку в областных центрах так как делают это другие интернет магазины. И при выборе курьера не отдавайте предпочтение молодым людям с кучей тату.



Ответ продавца:

Сожалеем, что товар Вами был не получен. Если товар оформляется в кредит(рассрочку) обязательно необходимо иметь паспорт и получать заказ ЛИЧНО. О времени доставки Вас оповестили, с 11 до 17. Если в это время Вы находились на работе, то можно было позвонить в колл-центр и уведомить нас и мы доставили бы Вам на работу. У курьера есть строгий маршрут и отклонение от его запрещено.
Ожидайте следующую доставку. Предварительно, на этих выходных будет доставка.

Оперативная работа персонала

приобретаемый товар: Indesit SFR 167

Отличный магазин! Приобрели морозильник Indesit, всем очень довольны.Магазин работает чётко, товар доставили на следующий день. со всеми полагающими документами. выдали бонусную карту и главное, что доставка и подъём на этаж бесплатно.Молодцы так держать!

Ответ продавца:

Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой. С уважением онлайн-гипермаркет 21vek.by.

Очень довольна, молодцы!

приобретаемый товар: Посудомоечная машина Bosch SPV40X80RU

Воспользовалась услугами магазина уже второй раз - на этот раз 31.07.15 приобретала посудомоечную машину Bosch SPV40X80RU (еще не устанавливалась).
Очень довольна обслуживанием - быстрый и удобный поиск по сайту, возможность оплатить покупку по карточке. После оформления онлайн-заказа оператор перезвонила практически мгновенно, кажется, что прошло не больше минуты. Курьеры доставили товар в течение двух дней в удобное мне назначенное время. При этом еще за час до истечения крайнего срока перезвонили и вежливо попросили разрешение на возможное опоздание на несколько минут (кстати, почти уложились). Опоздание было совершенно не критично, а вот предупредительное отношение к клиенту очень порадовало.
Все документы (инструкции по установке и эксплуатации, гарантийный талон) в наличии; курьеры терпеливо подождали, пока я осмотрю распакованный товар и сверю реквизиты в документах и на шильдочке со своим заказом, ответили на все вопросы.
Магазину спасибо!

Ответ продавца:

Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой. С уважением онлайн-гипермаркет 21vek.by.

Не знают реального наличия товара

приобретаемый товар: Фен-щетка Supra PHS-2041N (розовый)

Два дня назад (02-06-2015) заказал фен, заказ приняли, договорились о доставке на сегодня (04-06-2015). Все было в наличии, сегодня перезвонили и сказали, что нет такой модели. Хотя на 1к.by указано всё в наличии.
Обидно, вроде бы солидная контора, а так себя ведет... Оставили именинника без подарка, и испортили настроение...
теперь срочно надо искать замену...

Без нареканий.

приобретаемый товар: Детский набор Дэми (стол + стул)

Очень понравилась работа магазина. Позвонила, заказала, договорились о доставке на завтра на день. В день доставки с утра пришло смс-напоминание!!! За 30 минут еще позвонил курьер. Товар посмотрели, чек выдали.Дали скидочную карту. Работа супер!

Ответ продавца:

Спасибо за то, что выбрали нас и нашли время, чтобы поделиться своими положительными эмоциями от покупки. Нам очень приятно, что смогли порадовать Вас сервисом. Именно это является для нас конечной целью и самой большой наградой. С уважением онлайн-гипермаркет 21vek.by.

Надежный магазин

приобретаемый товар: Наушники Sony XBA-C10 и настольная игра Диксит

В ноябре заказывала в 21 веке наушники, мне тогда и цена у них понравилась и то как они работают. В прошлую пятницу решила заказать у них настольную игру. Результат тот же. Быстрое оформление, доставка и никаких лишних проблем. Считаю этот магазин надежным и буду при случае покупать у них еще.

Ответ продавца:


Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады тому, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by.

хорошая работа

приобретаемый товар: блендер Smile MS 757

Искала подарок сестре. Сначала смотрела фены, но потом решила что второй фен в доме не нужен, а вот блендера то и нет. Понравился и внешне и по цене Smile MS 757. А увидев цены в 21 веке, услугами этого магазина уже пользовалась, сразу же позвонила им. Цена соответствовала и в наличии он тоже был. Хорошая работа

Ответ продавца:

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады тому, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by.

Проверяйте товар и если смущает что-то задавайте вопросы

приобретаемый товар: Сумка-холодильник NoBrand 243.004

Заказал Сумка-холодильник NoBrand 243.004 28 декабря вечером консультант приятный по разговору всё объяснил и рассказал о товаре и о доставке, посылка пришла 30 к вечеру, пошёл забирать всё распаковали показали, была длинная паралонная нить которой не предал значение и не пересчитал предметы (моя ошибка к сожалению), да ещё не нашли гарантийный талон на товар который должен был в комплекте, я сказал что мне эти 14 гарантии не сыграют роли и не стали делать просто забрал . Самое интересное случилось на следующий день когда решил зарегестрировать бонусную карту от магазин и решил зайти посмотреть на товар который приобрёл.Сумка оказалась моя похожая на ту которая на картинке, но не та , сумка которая на сайте по другому открывается и предметы расположены по другому дизайн по приятней, А с белой паралонной нитью оказалось ,что сумка была порвана(это было выявлено когда упаковывался подарок). Само интересно, что не кто меня не уведомил что товар имеет отличие от которого продаётся на сайте( но к сожалению я подписал что получил хороший товар и нечего уже не сделать).Конечно спасибо вам за новогодний подарок 21 vek.by.В первый раз вы меня так подвели. Мне было стыдно дарить человеку этот подарок, моё мнение испортилось по поводу вас, не думал что вы так будете относится к клиентам. Мой совет перед тем как подписать бумагу и отдачи денег проверьте тщательно и сравните с товаром который вам привезли и который на сайте , что бы не получилось как у меня. Я не хотел писать плохой отзыв о вас, но вы сами подвели к этому, если бы выполняли свои обязанности хорошо то и отзыв был бы хороший. С новым годом!! Моё пожелание пересмотрите своё отношение к клиентам.

Ответ продавца:

Благодарим за отзыв. Для нас это очень важно. Приносим свои извинения за причиненные неудобства.
Гарантия на этот товар 14 дней по чеку. Проверять комплектность и внешний вид нужно при курьере либо же при продавце(если речь идет о самовывозе).
С уважением интернет-магазин 21 vek.by

Нормальный магазин

приобретаемый товар: Philips HX6731

Заказывала в данном магазине щетку Philips HX6731. Цена адекватная, можно даже сказать ниже, чем у многих конкурентов. При этом оператор и курьер вежливые, ни капли грубости или раздражительности, хотя на носу Новый год и я представляю как они загружены. Щетка привезли целую, рабочую. Гарантия и чек были выписаны на месте. У меня вопросов к магазину нет. Все честно.

Ответ продавца:

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады тому, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by.

спасли с доставкой

приобретаемый товар: Panasonic KX-TG2512

Данную модель телефона заказывала в подарок родителям на Новый год. Опомнилась, что нужно купить телефон только 23 утром, а в этот же день в обед уезжала домой. Телефон выбрала быстро, а вот с доставкой возникли трудности. Помог 21 век, предложил экспресс-доставку в течении двух часов, правда платную. Телефон привезли через часа полтора, что очень круто! Очень довольна магазином !

Ответ продавца:

Благодарим Вас за положительную оценку нашей работы. Мы очень рады тому, что Вы остались довольны. Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей. С уважением, онлайн-гипермаркет 21vek.by.