Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

При выборе магазина, где купить плиту, отдала предпочтение данному продавцу, т.к. ранее уже что-то у них покупала и осталась довольна и плюс порадовала цена на нужную модель. Доставку заказывала на дневное время. За 1,5 часа пришло СМС о подтверждении доставки и за 15 мин. курьер еще предупредил звонком. Плиту аккуратно распаковали, заполнили все документы, выдали чек и бонусную карту. Снова остались только приятные впечатления от покупки.

Приобрел в магазине бритву Braun Series 3 3050cc красную.
Остался доволен, что выбрал именно 21vek.
Побольше бы было таких же грамотных сотрудников! Рассматривал несколько бритв для покупки. Девушка проконсультировала, рассказала о товарах. Круто!
С доставкой тоже не было никаких проблем: доставили, показали, рассказали. Товар отличный! Всем спасибо!

Не первый раз покупаю в этом магазине .Забирала сама заказ ,на складе все распаковали, показали , предложили проверить даже)Очень вежливые и коммуникабельные ребята там !Спасибо персоналу и магазину за удачную покупку!!!

Отличный магазин!!!Консультация на высшем уровне,все рассказали и помогли подобрать то что мне нужно.Доставили в сроки как и договаривались.Спасибо!!!

Не первый раз заказываю в 21vek.by, очень довольна этим магазином, помогли с выбором, доставили в срок.

22 февраля в 21vek.by заказал бетономешалку, готовясь к глобальной реконструкции своего дома. Вежливая девушка на другом конце провода приняла заказ и предупредила, что его привезут вечером 24 февраля с 19 до 21 часа. Сидим, ждем...
Наступило 24-ое. 19 часов -- ждем, 20 ч. -- ждем, 21ч. -- ждем, 22ч. -- ждем... Думаем, что не дождались и ложимся спать. Вдруг в 22.15 звонок: везут заказ. Пытался получить объяснение задержки, но вразумительного ответа не получил. Оказывается, магазин -- сам по себе, доставка -- сама по себе. Ну, да ладно, всякое бывает. Дождался курьеров с заказом. Стали разгружать в мой гараж. На улице уже темно, дождь, ветер. Сразу обратил внимание, что упаковочная коробка была вскрыта и порвана. Ну, да ладно. Занесли в гараж. Открыли коробку -- бетономешалка в разобранном виде, все детали внавал, а крепёж (болты, винты, гайки, шайбы и т.п.) рассыпан на дне через разорванный пакет, в котором он и должен был храниться. Часть крепежа высыпалась в машине курьеров, часть по дороге, часть уже в гараже. Кое-как собрали. Из-за опасения, что чего-то может не хватить при сборке "конструктора" я попросил сверить детали по паспорту на изделие. На что эти милые молодые люди-курьеры в вежливой форме объяснили, что это не их обязанность, что они занимаются сугубо доставкой, и им уже пора домой. Я такое отношение за 7 лет покупок в интернет-магазинах встретил впервые. И чтобы в будущем не создавать себе трудности не стал покупать "кота в мешке". Раньше я уже был клиентом этого магазина, но впечатления были иные. Что-то с 21 веком произошло... И не в лучшую сторону...

Отзыв коротко - не покупайте в этом магазине!

Заказывал спортивные товары и инвентарь в подарок жене к 27 декабря, утром 25 декабря прислали СМС, что доставят в этот день с 17.50 до 19.50. Думаю как так, Рождество ведь, решил позвонить по номеру в СМС - в итоге не смог, так как была включена голосовая почта. Косяк, но ладно, может с доставка будет быстрая раз выходной день и праздник.

И что вы думаете? Звонит мне водитель в 20 часов с копейками и говорит, что выезжает ко мне и через полчаса привезет.

И это при том, что доставка у меня платная, так как в другой город (Дзержинск) заказал, я конечно понимаю, что это не центр мира, но 30 км от столицы - не такое большое расстояние!

Если бы это был не подарок, отменил бы заказ и купил в другом месте! Сумма то больше 100р вышла и плюс за доставку! Товары были не скидочные.

Дождался по итогу водителя, проверили товары, весы что-то барахлили.. Чек без товаров выдали, только с суммой. Карту дисконтную не дали. В общем никакой лояльности!

Закройте свою магазин, поучитесь качеству обслуживания покупателей, поучитесь лояльности клиентов, внедрите все это к себе и потом заново открывайтесь! А то рекламу даете, а сервис никакой!

От сотрудничества с магазином остались в восторге. Слаженная работа, качественное обслуживание, быстрая и бесплатная доставка в квартиру. Приобрели пылесос Samsung SC885H, очень мощная модель, яркий дизайн, по работе вопросов нет.

12.10 заказали дрель-шуруповерт в подарок.Нужно было очень срочно, порадовало что есть возможность забрать на самовывозе. Через 30 минут уже всё было готова, хотя по телефону сказали минут 40 - 60. По телефону консультант помогла определиться между 2 моделей. На складе всё проверили, выдали чек и гарантийный талон. Сотрудничество с 21 vek оставило только положительные эмоции! Спасибо за отличный сервис!

06.10 заказывали Холодильник с морозильником Samsung RB37J5200WW/WT. специалист проконсультировал, помог определиться с моделью. Брали в рассрочку. Оформили всё быстро и оперативно. Доставка тоже порадовала. Курьеры предупредили за 20 минут. Доставили в квартиру. Выдали чек и гарантийный талон. Обслуживание и холодильником остались очень довольны. Спасибо большое!