Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

Два дня назад (02-06-2015) заказал фен, заказ приняли, договорились о доставке на сегодня (04-06-2015). Все было в наличии, сегодня перезвонили и сказали, что нет такой модели. Хотя на 1к.by указано всё в наличии.
Обидно, вроде бы солидная контора, а так себя ведет... Оставили именинника без подарка, и испортили настроение...
теперь срочно надо искать замену...

Очень понравилась работа магазина. Позвонила, заказала, договорились о доставке на завтра на день. В день доставки с утра пришло смс-напоминание!!! За 30 минут еще позвонил курьер. Товар посмотрели, чек выдали.Дали скидочную карту. Работа супер!

В ноябре заказывала в 21 веке наушники, мне тогда и цена у них понравилась и то как они работают. В прошлую пятницу решила заказать у них настольную игру. Результат тот же. Быстрое оформление, доставка и никаких лишних проблем. Считаю этот магазин надежным и буду при случае покупать у них еще.

Искала подарок сестре. Сначала смотрела фены, но потом решила что второй фен в доме не нужен, а вот блендера то и нет. Понравился и внешне и по цене Smile MS 757. А увидев цены в 21 веке, услугами этого магазина уже пользовалась, сразу же позвонила им. Цена соответствовала и в наличии он тоже был. Хорошая работа

Заказал Сумка-холодильник NoBrand 243.004 28 декабря вечером консультант приятный по разговору всё объяснил и рассказал о товаре и о доставке, посылка пришла 30 к вечеру, пошёл забирать всё распаковали показали, была длинная паралонная нить которой не предал значение и не пересчитал предметы (моя ошибка к сожалению), да ещё не нашли гарантийный талон на товар который должен был в комплекте, я сказал что мне эти 14 гарантии не сыграют роли и не стали делать просто забрал . Самое интересное случилось на следующий день когда решил зарегестрировать бонусную карту от магазин и решил зайти посмотреть на товар который приобрёл.Сумка оказалась моя похожая на ту которая на картинке, но не та , сумка которая на сайте по другому открывается и предметы расположены по другому дизайн по приятней, А с белой паралонной нитью оказалось ,что сумка была порвана(это было выявлено когда упаковывался подарок). Само интересно, что не кто меня не уведомил что товар имеет отличие от которого продаётся на сайте( но к сожалению я подписал что получил хороший товар и нечего уже не сделать).Конечно спасибо вам за новогодний подарок 21 vek.by.В первый раз вы меня так подвели. Мне было стыдно дарить человеку этот подарок, моё мнение испортилось по поводу вас, не думал что вы так будете относится к клиентам. Мой совет перед тем как подписать бумагу и отдачи денег проверьте тщательно и сравните с товаром который вам привезли и который на сайте , что бы не получилось как у меня. Я не хотел писать плохой отзыв о вас, но вы сами подвели к этому, если бы выполняли свои обязанности хорошо то и отзыв был бы хороший. С новым годом!! Моё пожелание пересмотрите своё отношение к клиентам.

Заказывала в данном магазине щетку Philips HX6731. Цена адекватная, можно даже сказать ниже, чем у многих конкурентов. При этом оператор и курьер вежливые, ни капли грубости или раздражительности, хотя на носу Новый год и я представляю как они загружены. Щетка привезли целую, рабочую. Гарантия и чек были выписаны на месте. У меня вопросов к магазину нет. Все честно.

Данную модель телефона заказывала в подарок родителям на Новый год. Опомнилась, что нужно купить телефон только 23 утром, а в этот же день в обед уезжала домой. Телефон выбрала быстро, а вот с доставкой возникли трудности. Помог 21 век, предложил экспресс-доставку в течении двух часов, правда платную. Телефон привезли через часа полтора, что очень круто! Очень довольна магазином !

Позвонил в интернет-магазин во вторник и попросил привезти в субботу мясорубку Moulinex 665. Приняли и подтвердили заказ. До дня доставки не было никаких вопросов. в субботу в 11 00 перезвонили и сказали, что заказ отменяют, т.к. товара нет на складе. Меня наглым образом обманули не зарезервировав товар. Не ожидал такого отношения. До этого претензий не было.
Извинений не было. Было предложение купить любой другой товар.
Но зачем мне другой товар, если нужен именно этот.

При выборе магазина очень заинтересова возможность оплаты картой через ручной терминал при доставке товара. Из любопытства решил проверить, так ли это.

Не разочаровался :)
Правда, вместо заявленной доставке на следующий день после заказа, предложили только через день: заказ в 16 часов субботы -- доставка вечером в понедельник.

Тем не менее, курьер приехал в оговоренное время, предварительно позвонив перед выездом. Помог с распаковкой монитора для проверки и терпеливо подождал, пока я тщательно всё протестирую, за что ему огромное спасибо.
Оба товара были в невскрытой заводской упаковке, никаких проблем не обнаружилось ни на месте, ни за три недели использования.

Конечно, впечатление о магазине не может быть объективным без ситуации с необходимостью возврата неисправного / сломавшегося до гарантийного срока товара.
Надеюсь, мне не удастся проверить на себе, однако, опять в противоречие своим же условиям, гарантийный талон ни на монитор, ни на мышь я не получил. Выдаются только кассовый чек (и, в моём случае, карт-чек при оплате картой). Возможно, это не помешает дальнейшему взаимодействию с продавцом при наступлении гарантийного случая, и нет поводов для беспокойств.

Отличная работа, по другому и не опишешь