Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

Заказ приняли,через 3 дня перезванивают и сообщают,что товара нет.3дня ждали просто так.

Заказали мойку в рассрочку. Сами находимся в Гродно. Пообещали привезти в течении 4 дней. Банк решил вопрос быстро. По телефону заранее у оператора взяли номер курьера который вез в Гродно. Позвонили на следующий день и попросили привезти к 17.00 т.к. оператор сообщил нам что развозить будут с 11.00 до 17.00. Молодой человек сообщил, что к назначенному времени они не подвезут т.к. они из Минска и им надо быстрее вернуться. Они сказали что будут развозить по адресам. Я находилась от назначенного места в 3 км. за городом т.к. - там находится мое место работы, По телефону мне сообщили что отказываются везти за город. Так же хочу напомнить что стоимость доставки была включена (на такси можно было туда и обратно съездить).
В мой обед я решила все таки забрать свою покупку. Созвонилась с курьером и мы договорились встретиться по адресу где они находились. Проехала 15 км. Долго искала, времени оставалось мало до конца обеда. В итоге оказалось, что я на работе забыла паспорт, а копию паспорта не приняли. Опоздала на работу. Товар не забрала.
Так же при мне состоялся телефонный разговор курьера и клиента. Я услышала что девушка просила подвезти какой то товар, т.к. у нее поломалась машина. Курьер отказался везти. Сказал как и мне что развозит строго по адресам и положив трубку выругался матом.

Уважаемый 21 век. Наладьте доставку в областных центрах так как делают это другие интернет магазины. И при выборе курьера не отдавайте предпочтение молодым людям с кучей тату.

Два дня назад (02-06-2015) заказал фен, заказ приняли, договорились о доставке на сегодня (04-06-2015). Все было в наличии, сегодня перезвонили и сказали, что нет такой модели. Хотя на 1к.by указано всё в наличии.
Обидно, вроде бы солидная контора, а так себя ведет... Оставили именинника без подарка, и испортили настроение...
теперь срочно надо искать замену...

Решил купить себе акустическую систему Microlab h-600 (5.1) − на тот момент (октябрь 2013) стоили 420 у.е. Посмотрел во многих Интернет-магазинах, прочитал очень много отзывов о магазинах и все же решил остановиться на www.21vek.by. Когда читал отзывы, наткнулся на один, в котором магазин обвиняли в том, что они привезли товар б/у и долго твердили, что товар действительно новый, пока на дне коробки не нашелся гарантийный талон о починке товара (если покопаться ниже в отзывах – найдете его). Но, так как большинство отзывов были положительными, я решил заказать именно тут. Да ведь еще и такая знаменитая организация (на дорогах часто встречаю бусы с рекламой 21век… доставка товаров и т.д.).
Заказ привезли вовремя. Как только занесли 2 коробки в квартиру – сразу спросил у курьера: «Почему вскрыты?» (скотч не родной + одна коробка раз 10 им перемотана...). Ответ – «На складе обычно проверяется комплектация». Хорошо… начал разворачивать колонки, дабы подключить к компьютеру и проверить работоспособность, но тут курьер начал убеждать что все нормально будет, что у него столько еще заказов, но я настоял на своем (в общем не сильно он препирался), после чего начал наблюдать за процессом. И тут самое интересное… буду писать вкратце, ибо мог бы на 7 листах описать то, что я увидел: сабвуфер в царапинах, гнезда для подключения колонок – тоже поцарапаны (явно не один человек и не один раз подключал систему). На некоторых колонках – следы клея, в комплекте удлинительный кабель (30 метров) открыт, размотан и скомкан в кучу. На крепежном винте «саба» – царапины – следствие того что он вскрывался, а в комплекте не хватает ножек для его установки!….. Стоит отметить следующее, что больше всего удивило и вывело из себя: чем больше я находил признаков того, что система, которую я заказал за 420 y.e. мало того что б/у, так еще и была в ремонте (как минимум 1 раз), так еще и при каждом найденном мной доказательстве этого, курьер созванивался с менеджером и они говорили что-то типа «Хм… странно, но мы за это Вам снизим цену….» и так несколько раз…. Пока я не сказал, что был другого мнения о магазине и не настоял, чтобы колонки забрали обратно.
Хочу отметить, что, если бы я послушал курьера, заплатил ему деньги, оформил гарантию и отпустил, а только после начал открывать акустику самостоятельно – ничего уже доказать было бы невозможно!
Через 2 часа перезвонил менеджер, сказал что такой системы у них больше нету, возьмите другую и предложил «пищалки» за 50 y.e., после же моего предложения: «А могу ли я у Вас заказать новую, а не б/у Microlab h-600?» ответила, что они под заказ не возят, мол выбирайте только то, что у нас есть на складе. Я, конечно, не согласился да и соглашаться на любые предложения не собирался, так как очень неприятный осадок оставил магазин.
Не буду обвинять магазин во всех грехах, ведь, возможно, руководство даже не знает о таких махинациях своих сотрудников. Отзыв исключительно для покупателей: задумайтесь, ведь я уже 2й человек, которому привезли технику мало того что б/у, так еще и отремонтированную после выхода из строя по цене новой!