Карточка продавца "amd.by" - контакты, телефоны

Заказал сумку Continent CC-215 (черную). Оформлял электронную заявку и так как под одним номером шло 3 сумки разного цвета - указал, что нужно, чтобы мне перезвонили для уточнения деталей заказа. Мне перезвонили, я уточнил, что нужна черная сумка - договорились о самовывозе в тот же день с 20.00 до 21.00. Так как немного задерживался - поехал на пункт самовывоза на такси. В пункте самовывоза меня немного расстроили тем, что сумка оказалась бордовой, но заверили, что проблему решат и перезакажут черную. Чуть позже в этот же вечер перезвонили и сказали, что утром проверят наличие черного варианта сумки и утром отзвоняться. Утром перезвонили и сказали, что все в порядке - якобы черная сумка есть в наличии - и можно снова ехать в пункт самовывоза опять же с 20.00 до 21.00. Ну думаю ок - коней на переправе не меняют - и согласился на этот вариант. И где-то в 17 часов мне перезванивают и говорят, что сумки нет в наличии. В общем благодаря магазину amd.by потерял я два дня ожидания, но зато на такси покатался за свои деньги)

Интернет-ресурс, гордо именующий себя онлайн-гипермаркетом, по факту оказывается обычным магазином, работающим "с колёс" и не имеющим запаса остатков товара. Перегруженный контакт-центр, онлайн-консультант, вяло ведущий беседу, товар в количестве одной единицы, который не могут найти на складе. Это факт, с которым я столкнулся, сделав заказ.
Перед заказом утюга выяснял у консультанта точные характеристики, т.к. в описании были явные нестыковки. Из пояснений консультанта ситуация не прояснилась. В итоге просто пришлось уточнить модель.
Оформил заказ с доставкой на дом в определённый промежуток времени, заказ и стоимость подтвердили онлайн. А на следующий день перезвонили сообщить, что _последнюю коробку_ не могут найти на складе. Предложили другую модель или ту же от поставщика, но по цене на 50 рублей дороже.

Изложил факты. О целесообразности связываться с этим интернет-ресурсом судите сами.

Пытался купить у вас первый и последний раз!
10.09(рано рано утром) заказал часы, сказали вечером будут с 18 до 21, но как всегда вечером их не оказалось. Первый оператор сказал что часов не оказалось, второй оператор сказал что мои часы просто продали другому клиенту. Видимо кто из менеджеров первый добрался до часов, тот и в тапках. После чего перенесли товар на 11.09 на тоже самое время. Но как и по прошлому товара не оказалось, но уже в этот раз не звонили, а прислали смс, что будет только 14.09(может быть).
Спасибо огромное, что испортили праздник ребенку.
Больше ни разу не закажу у вас, даже если цена ниже будет. И можете оставить при себе свои извинения

В Пятницу 20 декабря сделал заказ на Адаптер WiFi Epson ELPAP10 [V12H731P01]. Оператор Call центра принял заказ №01160765 и сообщил что данный товар смогут доставить в Понедельник 23.12 с 18:00 до 23:00. После 8 позвонил оператор Саид и дальше все как всегда: извините, товар не сможем доставить сегодня, давайте завтра. Затем - товар не успели забрать со склада. Не отрицалось что некто из сотрудников просто закрыли на эту заявку глаза, проще же извиниться.
Несерьезный подход к работе и решению проблем, возникшим по вине ленивого сотрудника amd.by Будьте бдительны, обращаясь в этот интернет магазин, вас могут просто забыть а вместо товара вы получите порцию извинений!

Отвратительно. Закал товар, перезвонили и сказали,что товара нет и в ближайшее время не будет отменили заказ. Перезвонили через 5 минут товар в наличии но по другой цене ???????

Заказывали блендер (05.04.18). Блендер на сайте был отмечен "В наличии", что несомненно подтолкнуло купить в этом магазине. Доставка - 2 дня по г. Минску. Всё устраивало. Со мной связался менеджер Антон, который принял и подтвердил заказ. После того, как мы определились со способом оплаты, я перезвонила в магазин и попросила пригласить менеджера Антона, дабы не тратить драгоценное время на разъяснение новому менеджеру ситуации (Антон сообщил, что он введёт промокод на скидку вручную, так как у меня не получалось). Единственным условием получения скидки была оплата наличными, через оплату в интернете скидка в пару рублей не проходила. Хорошо. Договорились на самовывоз на понедельник (09.04.18). В течение дня со мной связался уже другой менеджер, который сообщил, что товар находится на самом дальнем складе, возможности его доставить к понедельнику не будет, и мы перенесли время доставки (уже без самовывоза) на вторую половину дня вторника (10.04.18). Я планирую своё время, я не работаю, как в магазине, как им вздумается, у меня график. После, когда всё было организовано с доставкой, была произведена отплата через интернет (так гораздо проще, да и товар был отображён уже со скидкой). В течение 10 минут перезвонил новый менеджер и сообщил, что блендер будет доставлен в пятницу (13.04.18), крайний ближайший срок - четверг (12.04.18). Дав понять, что мы уже оговорили время доставки на вторник (10.04.18), всё запланировано, менеджер пришла в ступор и не знала, как реагировать. У меня возникает вопрос: как работает магазин? Неужели сотрудники не ведут базу и уж тем более никто ни с кем не общается?! Моему возмущению нет предела, естественно, деньги были отозваны назад на карту. Не советую обращаться в данный магазин.
В дополнение к моему комментарию, что и требовалось доказать: в магазине нет общей базы, менеджеры друг с другом не обмениваются информацией. Сегодня (06.04.18) получила очередной звонок от менеджера, который пытался меня проинформировать, что заказанный ранее блендер не прибудет вовремя, задержка товара - в 2 дня. Ещё вчера, отказавшись от услуг данного магазина, жду возврата денежных средств. Как они там всю информацию собирают?! На каких листочках они в 21 веке отмечают заказы и куда они потом исчезают?!
Что Вы думаете могло произойти, что я вновь принялась за комментарий? Понедельник (09.04.18) раздаётся звонок из магазина, новый менеджер беспокоит меня по поводу блендера. Оказывается, он прибыл на основной склад, коробка была повреждена, решили вскрыть. На товаре была трещина, видимо, от удара. Менеджер предложил другую модель, схожую с мною заказанной, с предоставляемой скидкой за доставленные неудобства. Данная модель представлена во многих магазинах по точно такой же стоимости, тогда как мне предлагалась со скидкой)
Не желаю больше иметь дел с данным магазином, сплошное разочарование

Магазин плохой! Заказывал блок питания Corsair RM1000i 1000W, я им позвонил мне подтвердили заказ и сказали что он имеется в наличии на складе и будет через 3 дня у пункте самовывоза. А через день мне звонят и говорят что информация была ложной и его не оказалось на складе.

Заказывал на сайте шуруповерт, заказал интересующую модель с доставкой на среду (заказывал в выходные). В среду днем по телефону мне было сообщено, что данный товар находится на "уценке" (что это такое я так и не понял тк не могу в рабочее время разбираться с мелочами), в нескольких словах извиняясь девушка сказала, что такого уже нет. Впрочем не прошло и минуты разговора как она вновь предложила мне эту модель с увеличенной на 30% ценой (200 начальная). Таким образом считаю поведение продавца недостойным и рекомендую покупателям 2 раза подумать при покупке товаров особенно если приобретаете вещь подарок.
ЗЫ для продавца не стоит писать здесь коментарий мол мы извиняемся. Вы же деловые люди если не правы и товар оказался дороже заявленного привезите 30% за свой счет, во всяком случае так бы поступили в серьезной организации.
Оценка -1

Плохой магазин! Второй раз сталкиваюсь с таким отношением к клиенту и второй раз у них. Заказал телефон. В договоренное время не привезли. Не позвонили ни в этот день не на следующий. Мой совет не связываться с этим продавцом!

25 сентября в середине рабочего дня обратилась с просьбой о покупке утюга Тефаль FV5635 стоимостью 218,00 бел.рублей, мне сказали, что товар в наличии, цена соответствовала озвученной на сайте, в общем все в порядке. Договорились на доставку на следующий день, 26.09 после 18.00.
В день доставки в 17.00 продавец проинформировал, что данного товара НЕТ на складе. Как так??? на момент заказа был, а потом нет???