Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

Покупали увлажнитель на скидке. По телефону оператор сказала, что скидка по причине порванной упаковки. По привозу возникли подозрения на б/у, но курьер рассмеялся и уверял, что новый. Расплатились. Когда курьер ушел, распаковали все и обнаружили на дне забытый гарантийный талон выписанный пол года назад с пояснением, что аппарат был в ремонте по гарантии. Звоню, объясняю ситуацию, оператор начинает тут же хамить (нужно было смотреть, что покупаете). Мой ответ, что меня обманули у вас на фирме она уже не слушала, а переключила меня на другого менеджера. Менеджер выслушала и обещала перезвонить. Под конец рабочего дня набираю сам. В ответ: вам перезвонят сегодня. Сегодня никто не перезвонил. Звоню на следующий день. Ответ: вам перезвонят… и так еще три раза в течение 3 дней. В результате попросил общения с главным менеджером. Тот стал обвинять меня в сложившейся ситуации и доказывать что проданный два раза с интервалом 6 месяцев аппарат новый. На мой вопрос: вы правда верите, что докажете это в суде, ответил: вам вернут деньги завтра. Завтра ждем пол дня, как обещалось – никто не приехал. Звоню на след. День. Обещают завтра еще раз. И правда на следующий день, после недели телефонной войны и испорченных нервов, деньги мне вернули. Покупать там ничего и никогда больше не будут. Такого хамства нигде не встречал.

Заказ приняли. Доставка была на следующий день, курьер отзвонился заблаговременно, прибыл во время, что очень порадовало. Диспетчер сказала, что курьер будет с 19.00 до 22.00, так он, молодчина, ровненько в семь и явился. Гарантийный талон, чек, супер, да и цена очень приятна. Спасибо Вам.

Устроила цена фотоаппарата и стоимость междугородней доставки.
Заказ доставлен в срок. К фотоаппарату прилагался не только гарантийный талон но и кассовый чек, что порадовало.
Ребята курьеры обходительные, не смотря на раннее время и дальнюю дорогу, всё показали и объяснили.
Мы остались очень довольны сотрудничеством с данным продавцом и в дальнейшем надеемся ещё не раз обратится за покупками.

Очень вежливо приняли заказ, привезли в оговоренный промежуток времени на следующий день, за 20 минут до доставки позвонили и напомнили. Занесли на этаж, все заполнили, объяснили, выдали чек (цена осталась такой же, как и на момент заказа). Очень приятные впечатления.

Телевизор привезли точно в установленное время. Двое мужчин сняли упоковку, подключили и провели демонстрацию по всем параметрам. Телевизор устроил. Спасибо за оперативность и качество обслуживания!
Я постоянный покупатель данного продовца и всегда обслуживание на высшем уровне.

Невероятно порадовал магазин.Заказывала ночью,через сайт - простая и удобная форма заявки.На следующее же утро перезвонила девушка,очень вежливо уточнила заказ и время доставки в этот же день.Подогнала его под мою просьбу - с 20.00 до 22.00.
Это первая доставка по заказу в моей жизни,которая приехала ровно в 20,а не в 22,23,и 23.30.Отдельное спасибо молодому человеку,подвозившему заказ - Вадиму.Впервые курьер ждал меня,а не я его,и был так вежлив.Всё чётко и без косяков.
Спасибо большое.

заказывала с доставкой в Ивацевичи - все сработано чётко!!! заказ был оформлен ночью на сайте, а утром (воскресенье) отзвонился оператор и подтвердил заказ, а уже после обеда перезвонили и сообщили, что будут у нас во вторник с 17.00 до 20.00. Во вторник где-то в 16.40 отзвонились и предупредили, что будут с товаром через 20 минут - фантастика, но прибыли минута в минуту. Молодцы ребята!!! Собираюсь ещё заказывать! Стоит отметить низкие расценки по доставке (ну это на мой взгляд). Очень импонирует возможность оформления рассрочки и кредита.

Не первый раз пользовалась услугой данного продавца, осталась очень довольна профессионализмом специалистов, уважением к покупателю. Теперь это крайне редко встречается. Этот магазин для тех, кто дорожит своим временем и хочет сберечь свои нервы.

Отличный магазин! 31 декабря утром сломался старый холодильник - 21век оказался единственным магазином, где удалось заказать новый холодильник. Консультанты все подробно рассказали, помогли выбрать оптимальный вариант, доставка точно в назначенное время, до дверей квартиры (а не просто до подъезда). Спасибо всем сотрудникам магазина!!

Работа магазина очень порадовала. Вежливый консультант. Живу в Рогачеве, доставка дешевле, чем в других магазинах. Товар привезли в срок, в оговоренное время. Курьер заранее предупредил о приезде. Доставили прямо в квартиру, чего в других курьерских службах не делают. После осмотра товара выбили чек и выписали гарантию. Работой продавца, курьеров и магазина очень довольна.