Карточка продавца "21vek.by" - контакты, телефоны

ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Хочу поделиться своими впечатлениями...Вечером села за комп и выбрала плиту и кухонную вытяжку, отправила в корзину и кликнула "Оформить заказ".Прошло пару минут и зазвонил телефон...Мы посмеялись,типо из магазина и...это и правда была девушка из интернет магазина.Мы подтвердили наш заказ,оговорили удобное для нас время доставки. На следующий день очень вежливая и приятная девушка-консультант( или менеджер) перезвонила и сказала,что при загрузке товара был обнаружен брак на вытяжке(вмятинка),предложили приобрести со скидкой или заменить аналогичным товаром. Поскольку мы остановили свой выбор именно на этой,то решили отменить заказ и взяли только плиту. За 15 минут перезвонили и сказали,что везут заказ(это очень порадовало т.к. у меня маленький ребёнок и я смогла занять её ).Очень приятные и внимательные ребята привезли плиту,распаковали в коридоре,сказали что проверить, показали наличие всего необходимиго, затем выбили чек,заполнили гарантийный талон,а потом отнесли и поставили плиту в комнату(СПАСИБО им за это!!!)В общем впечатления только самые приятные и положительные!!!Очень рекомендую обращаться в данный магазин за покупками и ВЕЖЛИВЫМ и ПРИЯТНЫМ обслуживанием!!!В скором времени всё же планируем вернуться за вытяжкой,а так же ещё за разными мелочами(газонокосилка, ноутбук, бассейн...и вообще в каталоге у них столько всего нужного и полезного оказалось)))
СПАСИБО ЗА ВАШУ РАБОТУ!!!Желаю много хороших покупателей и всего только самого наилучшего!

Год назад заказывал швейную машинку JANOME SE518 и ещё какую-то бытовую технику (от которой впоследствии по прибытии курьера - отказался, ребята восприняли адекватно, забрали без проблем и лишних вопросов). Сейчас решил снова обратиться в этот магазин. Заказывал на сайте 21vek.by следующие товары: Морозильник Атлант М 7204-090, Велосипед AIST 26-670 Decent Fly (M, White), Каркасный бассейн Intex 54940/28234 (457х107), Планшет Prestigio MultiPad 4 Diamond 7.85 (PMP7079D_BK_QUAD), с доставкой в Гомельскую область. Выбор остановил на этом магазине, как и ранее, по следующим причинам: 1. Привлекательное ценовое предложение (на уровне 9 из 10 балов) 2. Доставка по регионам РБ (в срок, без опозданий и переносов) 3. Оплата банковской карточкой (оплачивал кредитной картой, т.к. отдавать банку 3-5% комиссионных за обналичку, желания особого не имел). 4. Бонусная программа (к сожалению пока не ощутил в полной мере, но надеюсь при дальнейших покупках принесет свои дивиденды).
Впечатления о работе магазина - самые положительные. Цены соответствуют заявленным на сайте. Доставка – в оговоренный срок (не в пример некоторым магазинам. Дважды заказывал в одном из интернет-магазинов, не буду называть имен, в итоге - доставку по первому заказу переносили трижды!!! очень не приятно, второй заказ делал недавно - но уже перенесли доставку на 27.04.2014, видать логистика хромает).
Про доставку 21vek.by хочу сказать отдельно - огромное спасибо менеджеру (если не ошибаюсь, Юлии) и курьерам (одного Александром зовут). Объясню за что: сложились непредвиденные обстоятельства - накануне прибытия заказа, приболел. Обратился к менеджеру (за пару часов до прибытия курьера) с просьбой о доставке части заказа по одному адресу, а второй части - по адресу проживания. Ребята с пониманием отнеслись к просьбе и пошли на встречу - сделали всё как просил: и доставили в срок и по двум адресам развезли, сработали на отлично! Да, и чуть не забыл, привезли дисконтную карту "Дело техники", надеюсь пригодится при последующих покупках.
В общем приятно, что квалифицированные специалисты интернет-магазина 21vek.by (менеджеры и курьеры) своим приоритетом в работе считают - потребности и желания клиента, и с пониманием относятся к его предпочтениям. Комментарии, как говорится, излишни. Работу магазина оценил по высшему балу вполне заслужено. Планирую и в дальнейшем оставаться клиентом интернет-магазина 21vek.by и приобретать товары "со скоростью интернета"). А ближайших в планах - приобретение еще нескольких детских велосипедов (благо семья - большая).

Все кто пишет плохие отзывы неправы,ибо я покупаю технику в 21 веке достаточно давно и ни разу они не подвели ,техника всегда новая ,вежливые продавцы(всегда помогут и пойдут навстречу) и курьеры.Всем рекомендую !!!!!!!! покупать технику в 21 веке .

Позвонил и уточнил наличие и цену.Все оговорили-доставка в Брест. через 4 дня смс напомнили о доставке, а на следующий день водитель позвонил и через пол часа духовка была возле подъезда. хотел помочь занести, но все сделали сами. Внесли в квартиру, распечатали, дали чек, гарантию,карточку дисконт. сутки постояла-все класс!! Спасибо.

Заказывала детский манеж. Главным критерием покупки был цвет, об этом продавцу сказала. Оформили доставку на завтра салатового цвета. При приемке товара оказался голубой цвет, который не рассматривался к покупке вообще. На мои претензии мне сказали что на складе оказывается есть только голубой цвет. Сложилось впечатление что обещают только для того чтобы оформить заказ, а потом рассчитывают,что покупатель оставит тот цвет который привезли. Причем голубые есть у всех продавцов, либо цвет не ходовой, либо привезли много... Итог - обманутые ожидания и испорченное настроение.

Решил купить себе акустическую систему Microlab h-600 (5.1) − на тот момент (октябрь 2013) стоили 420 у.е. Посмотрел во многих Интернет-магазинах, прочитал очень много отзывов о магазинах и все же решил остановиться на www.21vek.by. Когда читал отзывы, наткнулся на один, в котором магазин обвиняли в том, что они привезли товар б/у и долго твердили, что товар действительно новый, пока на дне коробки не нашелся гарантийный талон о починке товара (если покопаться ниже в отзывах – найдете его). Но, так как большинство отзывов были положительными, я решил заказать именно тут. Да ведь еще и такая знаменитая организация (на дорогах часто встречаю бусы с рекламой 21век… доставка товаров и т.д.).
Заказ привезли вовремя. Как только занесли 2 коробки в квартиру – сразу спросил у курьера: «Почему вскрыты?» (скотч не родной + одна коробка раз 10 им перемотана...). Ответ – «На складе обычно проверяется комплектация». Хорошо… начал разворачивать колонки, дабы подключить к компьютеру и проверить работоспособность, но тут курьер начал убеждать что все нормально будет, что у него столько еще заказов, но я настоял на своем (в общем не сильно он препирался), после чего начал наблюдать за процессом. И тут самое интересное… буду писать вкратце, ибо мог бы на 7 листах описать то, что я увидел: сабвуфер в царапинах, гнезда для подключения колонок – тоже поцарапаны (явно не один человек и не один раз подключал систему). На некоторых колонках – следы клея, в комплекте удлинительный кабель (30 метров) открыт, размотан и скомкан в кучу. На крепежном винте «саба» – царапины – следствие того что он вскрывался, а в комплекте не хватает ножек для его установки!….. Стоит отметить следующее, что больше всего удивило и вывело из себя: чем больше я находил признаков того, что система, которую я заказал за 420 y.e. мало того что б/у, так еще и была в ремонте (как минимум 1 раз), так еще и при каждом найденном мной доказательстве этого, курьер созванивался с менеджером и они говорили что-то типа «Хм… странно, но мы за это Вам снизим цену….» и так несколько раз…. Пока я не сказал, что был другого мнения о магазине и не настоял, чтобы колонки забрали обратно.
Хочу отметить, что, если бы я послушал курьера, заплатил ему деньги, оформил гарантию и отпустил, а только после начал открывать акустику самостоятельно – ничего уже доказать было бы невозможно!
Через 2 часа перезвонил менеджер, сказал что такой системы у них больше нету, возьмите другую и предложил «пищалки» за 50 y.e., после же моего предложения: «А могу ли я у Вас заказать новую, а не б/у Microlab h-600?» ответила, что они под заказ не возят, мол выбирайте только то, что у нас есть на складе. Я, конечно, не согласился да и соглашаться на любые предложения не собирался, так как очень неприятный осадок оставил магазин.
Не буду обвинять магазин во всех грехах, ведь, возможно, руководство даже не знает о таких махинациях своих сотрудников. Отзыв исключительно для покупателей: задумайтесь, ведь я уже 2й человек, которому привезли технику мало того что б/у, так еще и отремонтированную после выхода из строя по цене новой!

Отличная работа и доставка дальняя в г.Брест ,курьер все доставил прямо в руки.Очень довольны!

Все очень понравилось, по телефону договорились о доставке с 12 до 15 часов? позвонили в 11-30 сказали, что скоро приедут. И правда, в 12 часов стирка уже стояла в кввартире!) Если учесть, что в это время в квартире спал ребенок и он даже не проснулся-сработано профессионально (шопотом объясняли жене гарантийные вопросы!!!!))) Молодцы!

Отличная работа!!! Спасибо вам всем!!! И подсказали, и привезли в установленный срок, и установили, и команда 21 век оставила только позитивные впечатления! Будем обязательно покупать необходимые вещи в вашей компании.

Хороший сервис. Вежливый консультант. Доставка в срок по предварительному звонку. Кассовый чек. Все четко. Спасибо. Очень приятно, буду рекомендовать